Sobre Laureus
Laureus World Sports Awards Limited("nosotros", "nos" y "nuestro") tiene su domicilio social en 15 Hill Street, Londres, W1J5QT. Se considera el "responsable del tratamiento" a efectos de determinadas leyes y reglamentos de protección de datos.
Nuestros compromisos de privacidad
Nuestra Política de Privacidad se centra en los siguientes tres compromisos de privacidad:
Compromiso 1: Transparencia y confianza: la privacidad está integrada en todos nuestros productos y servicios por diseño y de forma predeterminada. Respetamos la confianza que deposite en nosotros con su información personal. Seremos totalmente transparentes con usted en cuanto a los fines para los que utilizamos su información personal y solo la utilizaremos para los fines especificados cuando tengamos derecho a hacerlo. Esto incluirá, cuando sea necesario, la obtención de su consentimiento explícito. Se le notificará cualquier cambio sustancial en la forma en que procesamos su información personal.
Compromiso 2: Proteger su información personal - Nos comprometemos a implementar las normas más avanzadas en materia de protección de datos, privacidad y seguridad para que se sienta tranquilo sabiendo que su información personal está protegida. Si se produce un incidente que afecte a su información personal, nos comprometemos a notificártelo a usted y/o a los organismos reguladores pertinentes, de conformidad con los requisitos de notificación de violaciones de datos. Su información personal se tratará con la misma protección cuando se comparta con terceros o cuando se transfiera a nivel internacional. Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario o durante el tiempo que lo exija la ley.
Compromiso 3: respetar sus derechos - Respetaremos las decisiones que tome en relación con su información personal. Respetaremos los derechos legales que tiene en relación con el acceso, la eliminación y la actualización de la información personal que tenemos sobre usted. También respetaremos las decisiones que tome en relación con la oposición al tratamiento de su información personal y le proporcionaremos canales para que se ponga en contacto con nosotros si tiene preguntas o quejas.
Esta Política de Privacidad y actualizaciones
Por favor, dedique un momento a leer la siguiente política, así como nuestra Política de cookies, que explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y transferimos la información personal recopilada sobre usted en cualquier punto de contacto, incluyendo nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras plataformas digitales (denominadas conjuntamente las “Plataformas”), cuando visite nuestras oficinas o eventos, se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o chat en línea, o cuando interactúe con nosotros a través de plataformas de redes sociales u otros canales de marketing y publicidad. Nuestra Política de Cookies explica cómo recopilamos información mediante el uso de cookies y tecnologías relacionadas cuando utilice nuestras Plataformas.
De vez en cuando, podemos actualizar esta Política de privacidad. Cuando lo hagamos, publicaremos los cambios en esta Plataforma.
Representante del Reglamento General de Protección de Datos
A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, hemos designado a la siguiente entidad como nuestro representante legal:
Equipo de Protección de Datos y Privacidad
RLG EUROPE B.V.
Herengracht 436
1017BZ Ámsterdam
Países Bajos
Para preguntas generales, consulte “Contáctenos” a continuación.
Compromiso 1: transparencia y confianza
Información que nos proporcionas o que recopilamos sobre usted
Recopilamos la siguiente información personal sobre usted, tal y como se detalla a continuación:
Información general personal y de la cuenta de usuario: para beneficiarse de nuestros eventos y/u otros programas, es posible que tenga que proporcionar sus datos de contacto o crear una cuenta con nosotros. Puede proporcionar información personal sobre usted, incluyendo su nombre y dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, estado civil, nacionalidad y sexo. Su cuenta almacenará información sobre usted, su historial de compras, su número de identificación de cuenta único, su nombre de usuario, su contraseña, su zona horaria, su historial de reclamaciones y reparaciones, así como cualquier historial de conversaciones.
Información de pagos y transacciones: cuando hace donaciones, recopilamos información adicional, como su dirección de facturación e información relevante de pago.
Información de identificación: podremos recopilar información de identificación sobre usted, como datos del pasaporte o del documento nacional de identidad, en circunstancias en las que lo necesitemos para proporcionarte productos y/o servicios.
Correspondencia, grabaciones de llamadas, chat en línea o videochat: recopilamos información personal sobre usted cuando se comunique con nosotros (por ejemplo, si nos contacta con una consulta sobre uno de nuestros productos y/o servicios), cuando nos proporcione sus datos al visitar nuestras oficinas, cuando nos contacte por correo electrónico, teléfono, formulario de contacto o cuando participe en un chat en línea o videochat. Tenga en cuenta que las llamadas telefónicas, los chats en línea o por vídeo y otra correspondencia se grabarán ocasionalmente por motivos de seguridad, prueba, formación, control de calidad, análisis y desarrollo.
Datos de plataformas de redes sociales: Si decide interactuar con nosotros a través de una plataforma de redes sociales u otro servicio de terceros, recopilaremos la información que nos hayas proporcionado a través de esa plataforma, que puede incluir datos de comportamiento, como sus registros de navegación y su historial de compras en esa plataforma. Además, puedes concedernos acceso a determinados datos de sus perfiles de redes sociales con fines de inicio de sesión social.
Datos de cookies: también recopilamos automáticamente cierta información sobre los visitantes de nuestras Plataformas, tal y como se describe en nuestra Política de Cookies. Esto puede incluir datos relacionados con identificadores publicitarios, etiquetas de píxeles o su identificador personal único en línea.
Datos de ubicación: recopilaremos información sobre su ubicación siempre que prestemos servicios de localización.
CCTV, datos de videovigilancia y datos Wi-Fi: en nuestras instalaciones corporativas u otras áreas, recopilamos datos mediante CCTV u otra tecnología de videovigilancia. Si se da de alta en nuestro servicio Wi-Fi gratuito en nuestras tiendas, eventos u otras instalaciones, podemos recopilar cierta información sobre su dispositivo, incluida la dirección IP o del dispositivo, la fecha y hora de conexión y la ubicación o ubicaciones en las que se ha conectado a nuestro servicio Wi-Fi.
Fotos y grabaciones de vídeo: algunos de nuestros productos tecnológicos, como los espejos conectados, las tecnologías de realidad aumentada o los fotomatones, recopilan fotografías o grabaciones de vídeo suyas. Estos datos también pueden permitirnos tomar las medidas necesarias para nuestros productos y/o servicios. También podemos tomar fotografías o realizar grabaciones de vídeo o de voz suyas en uno de nuestros eventos.
Encuestas e investigaciones de mercado: realizamos encuestas e investigaciones de mercado y recopilamos los datos de sus respuestas.
Información que facilite sobre terceros: puede proporcionar información personal sobre un tercero (como su pareja o hijo), incluyendo nombre y dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, estado civil, lista de deseos, aficiones y preferencias.
Información que recopilamos sobre usted de terceros: también podemos recopilar cualquiera de los datos anteriores sobre usted de terceros, incluyendo plataformas de redes sociales, socios publicitarios y de marketing, proveedores de análisis y terceros que nos proporcionan servicios de datos técnicos o estratégicos, y podemos cotejar dicha información con otros datos que tengamos. También podemos recopilar información personal sobre usted de fuentes disponibles públicamente.
Datos sensibles o especiales: es posible que solicitemos datos sensibles o especiales (por ejemplo, alérgenos o requisitos de accesibilidad para eventos), en cuyo caso le proporcionaremos información detallada sobre privacidad y solicitaremos su consentimiento explícito en el momento de la solicitud. De lo contrario, si nos facilita dichos datos sin que se los hayamos solicitado, consideraremos que el hecho de haberlos facilitado constituye su consentimiento explícito para que los procesemos.
Finalidades del tratamiento y nuestra justificación legal para el tratamiento
Podemos procesar su información personal para los fines que se enumeran a continuación sobre la base de las siguientes justificaciones:
Consentimiento: esta es la base legal cuando has dado su consentimiento claro para que procesemos su información personal (por ejemplo, cuando acepta recibir información de marketing).
Cumplimiento de un contrato: el tratamiento es necesario para un contrato que estamos celebrando con usted (incluido el cumplimiento de nuestras Condiciones de uso), o porque le hemos pedido que tome medidas específicas antes de celebrar un contrato (por ejemplo, el tratamiento de su información de contacto relacionada con la compra y entrega de un producto).
Intereses legítimos: el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero (por ejemplo, para el funcionamiento de nuestro negocio, la protección contra el fraude o la seguridad de la Plataforma), a menos que exista una razón válida para proteger su información personal que prevalezca sobre dichos intereses legítimos.
Obligación legal: el tratamiento es necesario para que podamos cumplir con la ley (por ejemplo, una orden judicial).
Otros motivos: el tratamiento puede ser necesario en ocasiones por otros motivos legales, como prevenir y detectar delitos, proteger la vida o cuando el tratamiento sea de interés público.
Los fines del tratamiento y las justificaciones son los siguientes:
Tratamiento relacionado con el servicio: tratamos su información personal con fines relacionados con el servicio, eventos, comunicaciones de servicio, actualizaciones de programas, anuncios y mensajes administrativos, como el acuse de recibo y la confirmación o los cambios en los pedidos y envíos, la confirmación o los cambios en las reservas de eventos o citas, las notificaciones de reparación, así como para notificarle los cambios en nuestros términos o en nuestra política de privacidad. Además, podemos enviarle mensajes relacionados con el servicio cuando abandona su carrito de la compra o su sesión de navegación de forma inesperada; nuestra justificación principal es el cumplimiento de un contrato, pero también podemos basarnos en intereses legítimos (por ejemplo, para garantizar que está satisfecho con su compra y que le proporcionamos nuestros productos y servicios de forma segura, eficaz y eficiente), obligaciones legales o consentimiento.
Comunicaciones relacionadas con el marketing y publicidad digital: procesamos su información personal con fines relacionados con el marketing, lo que incluye enviarle comunicaciones de marketing (por teléfono, correo electrónico, correo postal y mensajes electrónicos o de texto, incluidos WhatsApp u otras comunicaciones individuales, y el envío de mensajes personalizados o publicidad en redes sociales u otras plataformas digitales) relacionadas con nosotros y otros socios externos que consideramos que pueden ser de su interés. También podemos compartir su información personal (como la dirección de correo electrónico, normalmente en forma cifrada o “hash”, o datos específicos de cookies) con redes sociales y otras plataformas u otros proveedores de servicios con fines de personalización de la audiencia o de búsqueda de similitudes, o de búsqueda de clientes/clientes potenciales dentro del grupo con fines de marketing. Nuestra justificación principal para las comunicaciones relacionadas con el marketing y el procesamiento de la publicidad digital es el consentimiento o los intereses legítimos (por ejemplo, para recomendarle determinados productos). Cuando nos basamos en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección que figura en la sección “Contacte
con nosotros” o haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” que aparece en cualquier correo electrónico o mensaje de texto de marketing. Cuando solicitamos su consentimiento en múltiples puntos de contacto (por ejemplo, en la tienda o en las Plataformas) y en diferentes momentos, cualquier consentimiento recopilado seguirá siendo válido a menos que se dé de baja expresamente.
Cuentas y registros: tratamos su información personal con el fin de gestionar nuestras cuentas y registros; nuestra justificación principal es el cumplimiento de un contrato, pero también podemos basarnos en el consentimiento, los intereses legítimos (por ejemplo, para prevenir el fraude) o la obligación legal.
Consultas: procesamos su información personal con el fin de atender sus consultas y solicitudes y ofrecerle servicios; nuestra justificación principal es el cumplimiento de un contrato, pero también podemos basarnos en intereses legítimos (por ejemplo, para responder a sus consultas de manera eficaz) o en su consentimiento.
Eventos, citas y comunidades: procesamos su información personal con el fin de organizar y llevar a cabo eventos, citas en la oficina y comunidades de miembros, lo que incluye registrarle como miembro, asistente o ponente, o informar o registrar un incidente de salud y seguridad que haya sufrido o en el que haya prestado asistencia. También podemos tomar fotografías o realizar grabaciones de vídeo o de voz de usted en uno de nuestros eventos con fines promocionales; nuestra justificación principal es el cumplimiento de un contrato, pero también podemos basarnos en el consentimiento, los intereses legítimos (por ejemplo, para responder a sus consultas o para gestionar y administrar eventos) o la obligación legal.
Concursos, sorteos y otras promociones: procesamos su información personal con el fin de organizar concursos, sorteos y otras promociones, y necesitamos recopilar información sobre usted para administrar dichas promociones. Nuestra justificación principal es el cumplimiento de un contrato, pero también podemos basarnos en intereses legítimos (por ejemplo, para realizar un seguimiento de la participación), obligaciones legales o consentimiento.
Cumplimiento normativo, verificación de solvencia crediticia y prevención de actividades prohibidas: procesamos sus datos personales con el fin de cumplir con la normativa contra el blanqueo de capitales o las sanciones internacionales, verificar la solvencia crediticia, prevenir el fraude y otras actividades prohibidas o ilegales, como parte de nuestros esfuerzos por mantener la seguridad de nuestras Plataformas y servicios, o según sea necesario para responder a una solicitud legítima de un tercero (por ejemplo, una autoridad reguladora o policial o una institución financiera). Nuestra justificación principal son los intereses legítimos (por ejemplo, para prevenir el fraude u otros delitos), pero también podemos basarnos en obligaciones legales o en el consentimiento. Nos reservamos el derecho a no proporcionarle productos y/o servicios cuando tengamos una razón legítima para no hacerlo de conformidad con la legislación aplicable.
Investigación de mercado, análisis de comentarios y participación: procesamos su información personal con el fin de realizar investigaciones de mercado (incluidas encuestas) y análisis, y mejorar la participación de los consumidores como resultado de los comentarios, opiniones, preferencias y uso general de nuestras Plataformas, productos y/o servicios, de modo que podamos mejorar continuamente nuestras ofertas y los productos y/o servicios que proporcionamos. Nuestra justificación principal son los intereses legítimos (por ejemplo, mejorar nuestras Plataformas), pero también podemos basarnos en el consentimiento.
Servicios de localización: procesamos su información personal con el fin de proporcionarte servicios basados en la localización cuando podemos utilizar información sobre su ubicación. Para estos servicios, que suelen estar disponibles en dispositivos móviles o aplicaciones, se le ofrece la oportunidad de dar tu consentimiento para el uso de servicios de localización, que, por ejemplo, procesan información derivada del GPS, sensores, balizas o puntos de acceso Wi-Fi para permitirle beneficiarse de un servicio más personalizado. Su dispositivo tendrá ajustes que le permitirán desactivar estos servicios si ya no desea beneficiarse de ellos; nuestra justificación principal es el consentimiento.
CCTV, videovigilancia y procesamiento WiFi: procesamos su información personal utilizando datos de CCTV y videovigilancia para la prevención y detección de delitos, ayudando a las fuerzas del orden en la detención, investigación y enjuiciamiento de los delincuentes, garantizando la seguridad de nuestro personal, visitantes y propiedades y, ocasionalmente, para supervisar la actividad en la tienda o la navegación WiFi. Nuestra justificación principal son los intereses legítimos (por ejemplo, para proteger nuestras instalaciones) y la obligación legal, pero también podemos basarnos en el consentimiento.
Nuevas tecnologías de comercio: podemos procesar su información personal con el fin de utilizar nuevas tecnologías de comercio para ofrecerte una mejor experiencia en la tienda y en línea, incluyendo pruebas virtuales, realidad aumentada y configuradores de productos. Por ejemplo, podemos utilizar imágenes o vídeos de su mano para generar y enviarle una fotografía o un videoclip en el que se muestren los productos en su mano; nuestra justificación principal es tanto el interés legítimo (por ejemplo, para supervisar la interacción con las nuevas tecnologías) como el consentimiento.
Soporte, mantenimiento y seguridad de la plataforma: procesamos su información personal en relación con la administración y protección de nuestro negocio y las plataformas (incluida la resolución de problemas, el tratamiento de mensajes de error, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la generación de informes y el alojamiento de datos). Nuestra justificación principal son los intereses legítimos (por ejemplo, garantizar que nuestras plataformas funcionen de manera eficaz y segura), pero también podemos basarnos en obligaciones legales o en el consentimiento.
Recepción de productos y servicios de proveedores: procesamos su información personal con el fin de beneficiarle de cualquier producto o servicio proporcionado por usted o su organización, cuando usted o su organización sean proveedores; nuestra justificación principal es el cumplimiento de un contrato, pero también podemos basarnos en intereses legítimos (por ejemplo, para recibir servicios) o en el consentimiento.
Administración empresarial y cumplimiento legal: procesamos su información personal con fines administrativos de nuestra empresa o para cumplir con nuestras obligaciones legales; nuestra justificación principal es la obligación legal, pero también podemos basarnos en intereses legítimos (por ejemplo, para mantener nuestros registros) o en el consentimiento.
Habilitar una transacción corporativa, como una fusión o adquisición: procesamos su información personal para cualquier actividad de fusión o adquisición y la compartiremos con cualquier tercero que compre o al que transfiramos la totalidad o una parte importante de nuestros activos y negocios. Nuestra justificación principal son los intereses legítimos (por ejemplo, para facilitar las conversaciones con terceros interesados), pero también podemos basarnos en obligaciones legales o consentimientos.
Cookies y otras tecnologías automatizadas: procesamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Cookies; nuestra justificación principal es el consentimiento, el cumplimiento de un contrato y los intereses legítimos (por ejemplo, cuando las cookies son estrictamente necesarias).
Cambios materiales
Si cambiamos de forma significativa la forma en que procesamos su información personal, o si pensamos usar su información personal para un nuevo propósito que no se menciona en la sección anterior, tomaremos las medidas adecuadas que exige la ley, como avisarle por correo electrónico u otros medios adecuados.
Nuestra Política de Cookies
Esta Plataforma utiliza cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies. Esta Política de Cookies está disponible para los usuarios en cada página del sitio web vinculada a esta Política de Privacidad y en cada banner informativo sobre cookies.
Compromiso 2: protección de su información personal
Protección de sus datos personales
Queremos que se sienta seguro al compartir su información personal con nosotros, y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos mediante la implementación de las normas más avanzadas en materia de protección de datos, privacidad y seguridad. Limitamos el acceso a su información personal a los empleados que razonablemente necesitan acceder a ella para proporcionarle productos o servicios o para realizar su trabajo. Contamos con las medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales adecuadas, tanto a nivel técnico como organizativo, para proteger la información personal que nos proporcione contra el tratamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, el daño o la destrucción accidentales. Sin embargo, cuando le pedimos que elija una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestras Plataformas, es usted responsable de seleccionar una contraseña segura y de mantenerla confidencial. Debe elegir una contraseña que no utilice en ningún otro sitio y no debe compartirla con nadie más.
Compartir su información personal
Solo compartimos información personal con terceros cuando la ley nos lo permite. Cuando compartimos información personal con terceros, establecemos acuerdos contractuales y mecanismos de seguridad para proteger la información personal compartida y cumplir con nuestras normas y obligaciones en materia de protección de datos, confidencialidad y seguridad. Compartimos su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
Nuestras empresas afiliadas: podemos compartir su información personal con nuestras empresas afiliadas para los fines especificados anteriormente, cuando la ley nos lo permita (incluido cuando tengamos una base legal para hacerlo).
Proveedores de servicios (incluidos los procesadores de datos): comunicaremos su información personal a nuestros proveedores de servicios externos designados (que pueden procesar su información personal como procesadores de datos en nuestro nombre), entre otros fines, para prestar servicios de pago en línea y de otro tipo, gestionar comprobaciones de solvencia y prevención de fraudes, envíos de productos, almacenamiento en la nube y cualquier otro servicio necesario para que podamos utilizar su información personal para los fines especificados en la presente Política de privacidad. En determinadas circunstancias, algunos proveedores de servicios de prevención del fraude se consideran responsables independientes del tratamiento de datos.
Divulgaciones a organismos reguladores, autoridades y otros terceros: divulgaremos su información personal a cualquier organismo encargado de hacer cumplir la ley, tribunal, policía, regulador, autoridad gubernamental o cualquier otro tercero, incluida una institución financiera pertinente, cuando consideremos que es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero, o cuando sea de interés público o beneficie nuestros intereses legítimos o los de un tercero (por ejemplo, para responder a una solicitud de un tercero de divulgar información personal para investigar un presunto delito, para comprobar que cumplimos con la legislación y la normativa aplicables, o para establecer, ejercer o defender derechos legales). Además, podemos compartir sus datos con proveedores de seguros y/u organizaciones de objetos perdidos o robados para facilitar la recuperación de cualquier objeto perdido o robado.
Fusiones y adquisiciones: divulgaremos sus datos personales a cualquier tercero que compre o al que transfiramos la totalidad o una parte sustancial de nuestros activos y negocios. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todo lo posible para garantizar que la entidad a la que transfiramos sus datos personales los utilice de manera coherente con la presente Política de privacidad.
Plataformas de redes sociales y otros proveedores digitales externos: podemos compartir su información personal con plataformas de redes sociales tal y como se explica anteriormente o en la Política de cookies.
Transferencia de sus datos personales a nivel mundial
Si el país al que transferimos su información personal no ofrece un nivel adecuado de protección de datos, hemos implementado cláusulas contractuales estándar para garantizar que se apliquen las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal cuando se transfiera a nuestras empresas afiliadas o a terceros proveedores de servicios en territorios fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza. Aunque es posible que otros territorios no tengan los mismos estándares de protección de datos que los de tu país de origen, seguiremos protegiendo la información personal que transferimos de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Evaluaciones de riesgos para la privacidad
Es posible que realicemos periódicamente evaluaciones de riesgos relacionadas con el tratamiento de su información personal, especialmente cuando introduzcamos nuevas tecnologías o funcionalidades. En determinadas circunstancias, estas nuevas tecnologías o funcionalidades pueden requerir que proporcionemos avisos de privacidad mejorados y/o formularios de consentimiento para garantizar que seguimos cumpliendo nuestros compromisos de privacidad con usted.
Conservación de su información personal
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento, y en particular para protegernos en caso de una reclamación legal (por ejemplo, la información relacionada con un contrato con usted se conservará durante la vigencia del contrato y hasta diez años después), así como el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales de retención. Tras este periodo, la información será eliminada o, en algunos casos, anonimizada. Cuando tenemos su consentimiento para procesar su información personal y no existe otra base legal para continuar con dicho procesamiento, si posteriormente retira su consentimiento, eliminaremos su información personal.
Si solicita que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing directo o ejerce su derecho al olvido, conservaremos un registro de su solicitud y sus datos de contacto para garantizar que se respete su solicitud.
Compromiso 3: respetando sus derechos
Nos comprometemos a respetar sus derechos. Si desea ejercer cualquiera de los derechos que se indican a continuación, que le corresponden en virtud de la legislación aplicable, escríbanos a la dirección que figura más abajo.
Derecho de acceso
Tiene derecho a solicitar el acceso a cualquier información personal que estemos tratando.
Derecho de supresión/limitación del tratamiento
En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal o a restringir el uso que hacemos de ella.
Derecho a actualizar o corregir
Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier información personal inexacta y que actualicemos cualquier información personal desactualizada.
Derecho de oposición
En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen, que se realiza sobre la base de intereses legítimos o en interés público.
Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
Derecho a la portabilidad de los datos
En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitarnos la información personal que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho a retirar el consentimiento
Si nos has dado su consentimiento para procesar su información personal, puede retirarlo en cualquier momento con efecto futuro. La retirada no afecta a la legalidad del procesamiento realizado sobre la base de este consentimiento hasta el momento de la retirada.
Derecho a reclamación
Si tiene alguna duda sobre cómo usamos su información personal, lo primero que puedes hacer es contactarnos usando los datos que le damos abajo y haremos todo lo posible para resolver su duda. Después de investigar su duda, le responderemos por escrito en un plazo razonable con nuestra propuesta de solución. Si cree que hemos tratado su información personal de forma ilegal o que infringe sus derechos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, por ejemplo, en su lugar de residencia o en la jurisdicción en la que se ha llevado a cabo el tratamiento.
Derecho a oponerse a la publicidad por correo electrónico
En caso de que hayamos obtenido su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto y/o servicio y utilicemos su dirección de correo electrónico para publicidad directa de nuestros propios productos y/o servicios similares, puede oponerse a dicho uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento con efecto para el futuro enviando un correo electrónico a la dirección que figura a continuación en la sección titulada “Contáctenos” o haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” en cualquiera de nuestros correos electrónicos de marketing.
Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que sigamos enviándote comunicaciones relacionadas con el servicio (es decir, no comerciales), como actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de su pedido.
Niños
Las Plataformas no están dirigidas a ninguna persona que sepamos que es menor de edad en el país correspondiente en el que se recopilan los datos (por ejemplo, en Estados Unidos son menores de 13 años y en algunos países europeos son menores de 16 años), ni recopilamos información personal de ninguna persona que sepamos que es menor de edad, a menos que contemos con el consentimiento de sus padres o tutores. Los menores no deben utilizar las Plataformas ni enviarnos información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores.
Derechos de privacidad de California
Esta sección se aplica únicamente a la información personal recopilada en línea y sin conexión de los consumidores de California. Esta sección tiene por objeto abordar los requisitos de notificación pertinentes de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (en conjunto, la “CCPA”) y utiliza determinados términos que tienen el significado que se les da en la CCPA.
- Su información, fuentes y fines: consulte las secciones anteriores tituladas “Información que no proporciona o que recopilamos sobre usted” para obtener una descripción de la información personal que podemos recopilar sobre usted (o que hemos recopilado en los últimos 12 meses) y las fuentes de dicha información (por ejemplo, directamente de usted y de su dispositivo o a través de determinados terceros). En estas secciones también se describen los fines para los que podemos utilizar o hemos utilizado dicha información. No recopilamos ni procesamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre los consumidores. En la medida en que procesemos información anonimizada, mantendremos y utilizaremos la información de forma anonimizada y no intentaremos volver a identificar la información, a menos que lo permita la legislación aplicable.
- Conservación de sus datos: conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, o en cualquier otro aviso proporcionado en el momento de la recopilación, teniendo en cuenta los plazos de prescripción aplicables y los requisitos de conservación de registros establecidos por la legislación vigente.
- Divulgación de su información: es posible que hayamos divulgado su información personal a ciertas categorías de terceros, tal y como se describe en la sección titulada “Compartir su información personal” más arriba.
- Venta de sus datos/compartir sus datos para publicidad conductual en distintos contextos: no vendemos ni compartimos su información personal a cambio de una compensación monetaria. Tal y como se describe en nuestra Política de cookies, podemos permitir que determinados terceros (como algunos socios publicitarios) recopilen su información personal a través de tecnologías automatizadas en nuestras Plataformas con el fin de ofrecerle contenidos y anuncios que puedan ser de tu interés. También podemos compartir su información personal, como su dirección de correo electrónico, con terceros para ayudar a respaldar nuestras actividades de marketing. Este tipo de intercambio puede considerarse una venta o un intercambio para publicidad conductual entre contextos según la CCPA. Tiene derecho a optar por no participar en esta divulgación de su información personal, tal y como se describe a continuación.
- Sus derechos: salvo las excepciones previstas en la legislación aplicable, puede tener ciertas opciones con respecto al uso y la divulgación de su información personal, tal y como se describe a continuación:
- Acceso: tiene derecho a solicitar, dos veces en un período de 12 meses, que le revelemos la información personal que hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de información personal, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir información personal, las categorías de terceros a los que revelamos información personal y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted.
- Corrección: tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal que mantenemos sobre usted, si dicha información es inexacta.
- Eliminación: tiene el derecho de solicitar que borremos cierta información personal que hayamos podido recolectar sobre usted.
- Exclusión voluntaria de la venta o el intercambio de datos: tiene derecho a optar por no participar en la venta de su información personal o en el intercambio de su información personal para publicidad conductual en distintos contextos. Puede optar por no participar en la venta/el intercambio basado en cookies haciendo clic aquí o transmitiendo la señal de Control de Privacidad Global. Para obtener más información sobre cómo utilizar la señal de Control de Privacidad Global, consulte https://globalprivacycontrol.org/. Además, puede optar por no participar en otros tipos de venta/compartición, tal y como se describe con más detalle en la página de exclusión de la CCPA. Su exclusión será específica para el navegador y el dispositivo que esté utilizando y se aplicará al dominio del sitio web en el que envíe la solicitud. Si borra sus cookies o utiliza un nuevo navegador o dispositivo para acceder al sitio, envíe una nueva solicitud para volver a aplicar su opción de exclusión. Tenga en cuenta que, incluso si se excluye de la venta o el intercambio, es posible que siga recibiendo anuncios y correos electrónicos de marketing de nuestra parte y de nuestros proveedores de servicios.
Para ejercer sus derechos en su nombre o en el de otra persona, ponte en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección “Contacte con nosotros” más abajo. Si ejerce sus derechos, es posible que le pidamos cierta información para verificar su identidad (como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o dirección) o la autoridad de cualquier tercera persona que actúe en su nombre.
Sin discriminación: si decide ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte. Esta sección está disponible en formatos alternativos previa solicitud, poniéndole en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección titulada “Contacte con nosotros” más abajo.
Clientes particulares, familiares y domésticos: además, en virtud del artículo 1798.83 del Código Civil de California, si es residente en California y su relación comercial con nosotros es principalmente para fines personales, familiares o domésticos, puede solicitar determinados datos relativos a nuestra divulgación, si la hubiera, de información personal a terceros con fines de marketing directo de dichos terceros. Para realizar dicha solicitud, envíe un mensaje de correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico que figura a continuación con el asunto “Solicitud de información sobre privacidad en California”. Puede realizar dicha solicitud hasta una vez por año natural. Si procede, le proporcionaremos por correo electrónico una lista de las categorías de información personal divulgada a terceros con fines de marketing directo durante el año natural inmediatamente anterior, junto con los nombres y direcciones de dichos terceros. Tenga en cuenta que no todo el intercambio de información personal está cubierto por los requisitos de la sección 1798.83.
Divulgación de información sobre privacidad en Canadá
Proporcionamos esta información adicional sobre privacidad (en adelante, “Política de privacidad para Canadá”) con el fin de informarle sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal cuando las personas (“usted”) utilizan nuestro sitio web canadiense y cualquier otra propiedad que enlace con esta Política de privacidad para Canadá.
La presente Política de Privacidad para Canadá contiene información adicional exigida por la Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos y otras leyes provinciales sobre privacidad sustancialmente similares en Canadá. La Política de Privacidad para Canadá complementa la información contenida en la presente Política de Privacidad.
Consentimiento. Cuando haya aceptado un uso específico de su información, la procesamos estrictamente en base a tu consentimiento o según lo permita o exija la ley. Al usar nuestros servicios, acepta la recopilación y el uso de tu información personal de acuerdo con esta política. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros (consulte los datos de contacto más abajo).
Niños. Las Plataformas no están dirigidas a personas que sabemos que son menores de 14 años, ni recopilamos información personal de personas que sabemos que son menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no debe utilizar las Plataformas ni enviarnos información personal.
Transferencias entre jurisdicciones. Al proporcionarnos información personal, reconoce y acepta que su información personal puede ser transferida a otras jurisdicciones para su procesamiento y almacenamiento, concretamente a servidores ubicados en Canadá, Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo y Suiza, donde las leyes relativas a la protección de la información personal pueden ser menos estrictas que las leyes que se aplican en su jurisdicción. Además, su información personal puede ser accesible para las fuerzas del orden, las autoridades de seguridad nacional y los tribunales de dichas jurisdicciones. Cuando sea necesario realizar dichas transferencias, cumpliremos con nuestras obligaciones legales y reglamentarias en relación con la información personal.
Contacte para mayor información. Hemos nombrado a un responsable de protección de datos (Canadá) que se encarga de supervisar las cuestiones relacionadas con esta Política de Privacidad para Canadá. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad para Canadá, incluidas las solicitudes para ejercer tus derechos legales, póngase en contacto con el responsable de protección de datos (Canadá) utilizando los datos que se indican a continuación:
Responsable de protección de datos (Canadá)
Richemont Canada, Inc.
4610 Eastgate Pky
Mississauga ON L4W 3W6
Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad supervisora competente en materia de protección de datos personales. En Canadá, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o con el comisionado de privacidad provincial correspondiente a su provincia de residencia. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de atender tus inquietudes antes de acudir a la autoridad supervisora, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros primero.
Derechos de privacidad en Japón
Transferencia de tus datos personales a nivel mundial. En los casos que se ajusten a cualquiera de los siguientes puntos, la información que recopilamos podrá transferirse, almacenarse y procesarse en cualquier país o territorio en el que se encuentren o mantengan instalaciones una o varias de nuestras empresas afiliadas o terceros proveedores de servicios. Algunos de estos terceros utilizarán soluciones de almacenamiento en la nube. Aunque es posible que otros territorios no tengan los mismos estándares de protección de datos que los de su país de origen, seguiremos protegiendo la información personal que transferimos de acuerdo con esta Política de privacidad: (i) si nuestras empresas afiliadas o proveedores de servicios externos se encuentran en un país extranjero prescrito por las normas de la Comisión de Protección de Información Personal como país extranjero, estableciendo un sistema de protección de información personal reconocido como equivalente a los estándares de Japón en lo que respecta a la protección de los derechos e intereses de las personas; o (ii) si es necesario, se tomarán medidas con las empresas afiliadas al grupo o los proveedores de servicios externos pertinentes para garantizar la aplicación continua de medidas equivalentes a las que debe tomar el operador comercial que maneja la información personal. Para obtener más información, contacte con nosotros en la dirección que figura en la sección “Contacte con nosotros”.
Compartir su información personal. No compartimos información personal sobre usted con otras personas o empresas no afiliadas, excepto con nuestras empresas afiliadas. Compartiremos su información personal entre nuestras empresas afiliadas en todo el mundo. Divulgamos información sobre el uso de la información personal entre nuestras empresas afiliadas de acuerdo con la Ley japonesa de protección de datos personales de la siguiente manera: todas las empresas afiliadas a nosotros en todo el mundo: (i) Uso conjunto de la información personal que se compartirá: su nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como registros de compras; (ii) (a) prestarle servicios (incluido el cumplimiento de pedidos de compra y reparación, la prestación de servicios posventa, el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio, incluida la confirmación de pedidos y la gestión de tus consultas y solicitudes), (b) identificar productos y servicios que creemos que pueden interesarle, (c) enviarle comunicaciones de marketing (incluidos correos electrónicos y emparejamiento de audiencias en redes sociales) y (d) realizar estudios de mercado. La parte responsable del uso conjunto es:
Hanzomon First Bldg. 1-4, Koji-machi, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-0083
Richemont Japan Ltd.
Representada por Hitoshi Miki, presidente y director representante.
Derecho de acceso. Además de los derechos de acceso identificados anteriormente, también tiene derecho a solicitar la divulgación de los registros de la provisión de los mismos a un tercero en determinados casos.
Derechos de privacidad en México
Esta sección contiene información complementaria a la Política de Privacidad a la luz de los requisitos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”), su Reglamento (“RLFPDPPP”) y las Directrices sobre el Aviso de Privacidad (en conjunto, “Legislación Mexicana de Protección de Datos”).
Compromiso 1: (a) Información que usted nos proporciona o que recopilamos sobre usted: además de los datos personales indicados en esta sección de la Política de privacidad anterior, tenga en cuenta también las siguientes notas: “Categorías de datos sensibles o especiales (...)”: A este respecto, podríamos recopilar categorías especiales de datos limitadas, como el género o datos demográficos, solo cuando sea necesario, y consideraremos que el hecho de que nos haya proporcionado dichos datos constituye su consentimiento expreso y por escrito para que los procesemos. (b) Finalidades del tratamiento y nuestra justificación legal para el tratamiento. De la lista de finalidades descritas en la Política de privacidad principal anterior, hay que tener en cuenta que las siguientes finalidades deben considerarse secundarias en contraposición a las primarias (lo que significa que no son necesarias para proporcionarle nuestros productos o servicios, por lo que nos basamos en su consentimiento tácito para llevar a cabo estas finalidades): “Comunicaciones relacionadas con el marketing y publicidad digital”; “Concursos, sorteos y otras promociones”; “Tecnologías automatizadas y elaboración de perfiles”; “Servicios de localización”; “Nuevas tecnologías minoristas”; “Intercambio de datos con distribuidores autorizados”; “Habilitar una transacción corporativa, como una fusión o adquisición”. Le recordamos que puede oponerse a los fines secundarios en cualquier momento a través de los medios y procedimientos indicados en la sección “Compromiso 3”.
Compromiso 2: (b) compartir sus datos personales. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de México, te informamos que de las transferencias que mencionamos en esta sección de la Política de Privacidad, las siguientes se basan en su consentimiento: “Proveedores de soluciones de financiamiento de pagos”; “Fusiones y adquisiciones”; “Plataformas de redes sociales y otros proveedores digitales externos”. Tenga en cuenta que tiene la opción de oponerse a las transferencias que requieren su consentimiento por los medios indicados en la sección “Compromiso 3”.
Compromiso 3: además de los derechos mencionados en esta sección de la Política de Privacidad, le informamos de que también tiene los siguientes derechos: si nos has dado su consentimiento, puede limitar el uso o la divulgación de sus datos cuando lo considere oportuno, o revocar el consentimiento que nos ha dado para el tratamiento de sus datos. (c) Derechos de actualización o rectificación. Este derecho específico incluye que, cuando considere que alguno de los datos personales utilizados es inexacto o incompleto, pueda solicitar que se reconsidere la decisión tomada. (f) Niños. Las Plataformas no están dirigidas a ninguna persona que sepamos que es menor de edad en el país correspondiente en el que se recopilan los datos (por ejemplo, en México son menores de 18 años), ni recopilamos información personal de ninguna persona que sepamos que es menor de edad, a menos que contemos con el consentimiento de los padres o tutores. Los niños no deben utilizar las Plataformas ni enviarnos información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores. Puede ejercer y/u obtener información relacionada con el procedimiento para ejercer sus derechos de protección de datos enviando un correo electrónico directamente a la dirección de correo electrónico del responsable de protección de datos a dpo.mexico@richemont.com.
Consentimiento. Cuando nos facilita sus datos personales, interactúa con nuestras Plataformas, con nuestros productos y/o servicios, se entiende que ha leído esta Política de privacidad y que acepta expresamente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con sus términos, incluidas las transferencias de datos que requieren su consentimiento. Cuando ha aceptado un uso concreto de su información, la tratamos estrictamente sobre la base de su consentimiento aplicable o según lo permita o exija la ley. Al proporcionar datos personales de terceros, garantiza que ha obtenido su autorización y que les ha comunicado la presente Política de privacidad.
Contacte para más información. Hemos nombrado a un responsable de protección de datos (México) que se encarga de supervisar las cuestiones relacionadas con esta Política de privacidad para México. Si tiene alguna pregunta al respecto,
Política de Privacidad para México, incluyendo cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el responsable de protección de datos (México) utilizando los datos que se indican a continuación:
Responsable de protección de datos (Mexico)
Richemont de México S.A. de C.V.
Manuel Ávila Camacho, Nº 138, Planta 12
Col. Lomas de Chapultepec, 1ra sección
Alcaldía Miguel Hidalgo, Mexico City, Postal Code 11000
Derechos de privacidad en Brasil
Esta sección (en adelante, “Política de privacidad para Brasil”) contiene información complementaria a la Política de privacidad a la luz de los requisitos establecidos por la Ley General de Protección de Datos de Brasil (“LGPD”), con el fin de informarle sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal cuando se encuentra en Brasil.
Derechos. En virtud de la LGPD, cuando actuamos como responsables del tratamiento de sus datos personales, usted puede ejercer determinados derechos adicionales, tal y como se describe a continuación:
(i) Derecho a confirmación
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no tus datos personales.
(ii) Derecho de anonimización, bloqueo o eliminación
Puede solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de información personal innecesaria o excesiva, o de información personal tratada en incumplimiento de las disposiciones de la LGPD.
(iii) Derecho de portabilidad
Tiene derecho a que su información personal sea transmitida a otro proveedor de servicios o productos, sin perjuicio de la protección de nuestros secretos comerciales o industriales.
(iv) Derecho a la eliminación de los datos tratados sobre la base del consentimiento
Puede solicitar la eliminación de su información personal cuando esté siendo tratada con base en su consentimiento. Este derecho no aplica en los casos en que usemos otra base legal para el tratamiento, por ejemplo, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir un contrato o una obligación legal o regulatoria.
(v) Derecho a obtener información sobre los datos compartidos
Tienes derecho a obtener información sobre las entidades con las que hayamos compartido tu información personal.
(vi) Derecho a retirar tu consentimiento
Cuando tratemos tu información personal con base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento (sin que esto implique ningún costo o cargo) poniéndote en contacto con nosotros como se indica más abajo. Ejercer este derecho no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de que lo retire.
(vii) Derecho a obtener información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento
Tiene derecho a ser informado sobre la posibilidad de no otorgar tu consentimiento y sobre las consecuencias que tendría dicha negativa.
(viii) Derecho a la revisión de decisiones automatizadas
Puede solicitar la revisión de cualquier decisión que hayamos tomado basándonos únicamente en el procesamiento automatizado de su información personal y que afecte sus intereses.
Contacte para más información. Hemos designado un Responsable de Protección de Datos (Brasil), quien se encarga de supervisar las consultas relacionadas con esta Política de Privacidad para Brasil. Si tiene alguna pregunta sobre esta política o deseas ejercer sus derechos legales, puede contactar al Responsable de Protección de Datos (Brasil) utilizando los datos que se indican a continuación.
Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad supervisora competente en materia de protección de datos personales. En Brasil, puede comunicarse con la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de atender sus inquietudes directamente antes de que contacte a la autoridad, así que le pedimos que nos contacte primero.
Contacte con nosotros
Si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre esta Política de Privacidad o la Política de Cookies, o sobre temas de privacidad en general, puedes contactarnos en la dirección que aparece más abajo. También puede usar esa misma dirección si deseas solicitar acceso a la información personal que tratamos sobre usted o si quieres cancelar su suscripción a futuras comunicaciones de marketing por correo electrónico.
Laureus World Sports Awards Limited
15 Hill Street
Londres
W1J 5QT
Email: data.protection@laureus.com
Última actualización: agosto 2025